BENREISEN GmbH

51147 Köln

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423
Kundenbewertungen
für den Veranstalter
Gesamtbewertung
4.46 von 5.00
Weiterempfehlung
96 %
21.11.24

423 Kundenkommentare

"Nicht empfehlenswert!Wurde auf der Rückfahrt in AC statt Lichtenbusch am Bahnhof Kilometerweit abgesetzt.Sollte Taxikosten beim Unternehmen einfordern.Keine Reaktion von Fa.Schmitt"

26.02.2024
· für BENREISEN GmbH

"Das war eine eher schlechte Fahrt! Die Fahrt war nicht gut organisiert."

22.12.2023
· für BENREISEN GmbH

"-Pünktliche Abfahrt/Ankunft
-nettes Personal
-sauberer Bus
-angenehme Temperatur
-es wurde zwischendurch gelüftet
-die Gäste wurden so verteilt, dass jeder genügend Platz hatte"

22.10.2023
· für BENREISEN GmbH

"Alles in allem eine gute Tour.
Der Transfer hat super geklappt. Pünktliche Abfahrt und Ankunft.
Sehr netter Busfahrer und Begleitung."

22.10.2023
· für BENREISEN GmbH

"Es war alles bestens. Alles! Fahrer, Reiseleitung, Stadt und Lichterrundfahrt plus Leitung: super! 120 von 100 Punkten. Gerne wieder!"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Klasse, jederzeit wieder"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"super, immer wieder"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"gut organisiert"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"In Ordnung, Pausen besser einplanen. "

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH
Mehr

"-Pünktliche Abfahrt/Ankunft
-nettes Personal
-sauberer Bus
-angenehme Temperatur
-es wurde zwischendurch gelüftet
-die Gäste wurden so verteilt, dass jeder genügend Platz hatte"

22.10.2023
· für BENREISEN GmbH

"Alles in allem eine gute Tour.
Der Transfer hat super geklappt. Pünktliche Abfahrt und Ankunft.
Sehr netter Busfahrer und Begleitung."

22.10.2023
· für BENREISEN GmbH

"Es war alles bestens. Alles! Fahrer, Reiseleitung, Stadt und Lichterrundfahrt plus Leitung: super! 120 von 100 Punkten. Gerne wieder!"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Klasse, jederzeit wieder"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"super, immer wieder"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"In Ordnung, Pausen besser einplanen. "

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"alles i.O."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH
Mehr

"gut organisiert"

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"Super pünktlich, schnell gefahren. Sitze sehr eng, wobei es doch schon in sich verschobene Sitzreihen am Markt gibt -> kaum geschlafen. Rückfahrt ging besser. Busfahrer und Reiseleitung sehr bemüht, lösungsorientiert, aber Service ausbaubar."

20.09.2023
· für BENREISEN GmbH

"- Wlan fehlt - Hinweis zur Demo wäre gut gewesen - Ankunft Paris war zu früh"

09.12.2019
· für BENREISEN GmbH

"Super Personal und ein gutes Reiseprogramm. Bin sehr zufrieden!"

15.11.2019
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

26.02.2019
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

11.02.2019
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

11.02.2019
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

31.12.2018
· für BENREISEN GmbH

"Wir denken es war eine gute Busreise... Danke."

23.11.2018
· für BENREISEN GmbH
BENREISEN GmbH - antwortet:
23.11.2018
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Bis zum nächsten mal. Gruß BENREISEN
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"* Wir (2 Erw + 2 Ki) konnten nicht nebeneinander sitzen -> Platzreservierung wäre besser (dann kein Tauschen während d. Fahrt nötig) * Stadtrundfahrt hat nicht stattgefunden * Notfallnummer wurde nicht mitgeteilt."

01.11.2019
· für BENREISEN GmbH

"Diese Bewertung wurde über einen autorisierten und geprüften Kundenfragebogen bzw. eine Bewertungskarte abgegeben."

12.04.2018
· für BENREISEN GmbH

"Wir denken es war eine im Grunde gute Bustour, ohne sonderliche Vorkommnisse. ;)"

06.10.2017
· für BENREISEN GmbH

"Die Reise war okay, jedoch zu viele Pausen. Die Musik des Busfahrers war zu laut. Sagen ließ er sich nichts und war unfreundlich. Angepriesene Mosel-Tour war ein totaler Flopp!"

01.01.2017
· für BENREISEN GmbH

"Kein Kommentar."

17.05.2016
· für BENREISEN GmbH

"Kein Kommentar."

13.05.2016
· für BENREISEN GmbH

"Bus 20 min. Zu spät Toilette kein Wasser"

24.04.2016
· für BENREISEN GmbH

"Veranstaltung sowie Organisation Top. Busfahrer ganz schlimm Er hat nicht eine Silbe gesprochen. Am Parkplatz abgestellt und weg war er. U n m ö g l ic h Noch"

08.10.2015
· für BENREISEN GmbH

"Kein Kommentar."

06.01.2015
· für BENREISEN GmbH

"Kein Kommentar."

02.01.2015
· für BENREISEN GmbH
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"Hey, für uns war es eine verbesserungswürdige Busreise. "

08.10.2018
· für BENREISEN GmbH
BENREISEN GmbH - antwortet:
08.10.2018
Hey, vielen Dank für die Rückmeldung. Bitte geben Sie uns doch nähere Informationen darüber, was wir künftig noch für Sie verbessern können. Vielen Dank und viele Grüße, BENREISEN

"Busfahrer war toll aber die Reiseleitung hat es nicht als notwendig gesehen uns zu informieren dass wir mit einer anderen Veranstalter fahren. Haben wir zufällig erfahren"

18.05.2017
· für BENREISEN GmbH

"Negativ: - Steckdosen waren vorhanden nur der Busfahrer wusste nicht wie diese zu aktivieren sind ! -Busfahrer raucht schnell Passagiere mussten sitzen bleiben"

04.10.2015
· für BENREISEN GmbH

"Der Busfahrer war freundlich und kompetent jedoch hat er in den Pausen(20min./45min.) die Türen aufgelassen was dann für die im Bus verbleibenden Reisegäste sehr kalt wurde."

02.04.2015
· für BENREISEN GmbH

"Die Busfahrt war ok, mit manchen Abstrichen..."

07.01.2015
· für BENREISEN GmbH

"Schlechter Service im Bus. Toilletten durfte man nicht nutzen, weil irgendwelche Pumpen nicht vorhanden seien. Hotel war 1 Stunde entfernt aus der Stadt."

07.01.2015
· für BENREISEN GmbH

"Der Bus fuhr weder am angegeben Ort in Düsseldorf los noch vom vereinbarten Abfahrtsort in Paris zurück. An beiden Orten musste der Bus gesucht werden. Sehr schlechte Reiseleiter."

20.10.2014
· für BENREISEN GmbH

"Die Busreise war soweit in Ordnung, mit vereinzelten Ausnahmen."

02.05.2014
· für BENREISEN GmbH

"Nicht empfehlenswert!Wurde auf der Rückfahrt in AC statt Lichtenbusch am Bahnhof Kilometerweit abgesetzt.Sollte Taxikosten beim Unternehmen einfordern.Keine Reaktion von Fa.Schmitt"

26.02.2024
· für BENREISEN GmbH

"Das war eine eher schlechte Fahrt! Die Fahrt war nicht gut organisiert."

22.12.2023
· für BENREISEN GmbH

"Halbe Stunde zu spät abgeholt ohne Info oder Entschuldigung, Fähre verpasst (=2 Stunden warten), geplanter Treffpunkt & Abfahrt London: 21:00 & 21:15, Bus war aber erst um 21:45 da"

18.12.2016
· für BENREISEN GmbH
BENREISEN GmbH - antwortet:
27.01.2017
Die Fähren fahren alle 90 Minuten, es gibt bei der Abfahrt Richtzeiten, da diese wegen erhöhter Kontrollen am Hafen mal mehr oder mal weniger sein können, gibt es mal mehr Aufenthalt am Hafen und mal weniger. Daher der Punkt Fähre verpasst mit 2 Stunden warten völlig falsch. Das Programm der Lichterfahrt wollte unsere Reiseleiterin für die Gäste die diese gebucht hatten auch zu Ende führen zum erfreuen aller Gäste im Bus. Aufgrund des Verkehrs in London hat sich die Rückfahrt etwas nach hinten verschoben für die Gäste die uns lediglich als günstigen Transfer genutzt haben und nicht am Reiseprogramm teilgenommen haben. Die Bewertungen der Mitreisenden sehen zudem völlig anders aus. Woran liegt das wohl ?

"Für mich und für meine Begleitungen war dies das schlechteste was wir bisher erlebt haben.Keine Begrüßung, keine Verabschiedung und gar keine Informationen während der Fahrt.Mist!"

08.10.2015
· für BENREISEN GmbH

"Die Reise war ok, mit manchen Beanstandungen."

05.01.2015
· für BENREISEN GmbH

Bewertungen für BENREISEN GmbH

Zustieg & Transfer
4.59 von 5.00
Komfort & Zustand des Busses
4.03 von 5.00
Busfahrer
4.70 von 5.00
Reiseleitung
4.69 von 5.00
Hotel & Verpflegung
4.00 von 5.00
Reiseprogramm & Ausflüge
4.58 von 5.00
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.64 von 5.00

Gesamtbewertung

4.46 von 5.00

QualityBus Award

  • 2018: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2017: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: SEHR GUT

  • 2015: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

  • 2014: Ausgezeichnet von QualityBus mit der Note: GUT

So wird bewertet

Reisegäste können den Busreiseveranstalter erst bewerten, nachdem sie an der gebuchten Busreise teilgenommen haben. Die Kunden bewerten den Busreiseveranstalter in Punkto "Organisation & Ablauf der Busreise", "Unterkunft / Hotel & Verpflegung", "Busfahrer & Reiseleitung", "Komfort & Zustand des Busses" sowie das "Preis-Leistungs-Verhältnis". Bewertet wird mit Hilfe von Sternen (1 Punkt je Stern) die von 1 Stern (1 Punkt) bis max. 5 Sterne (5 Punkte) reichen. Aus der Summe aller Bewertungen wird eine durchschnittliche Gesamtbewertung für den Busreiseveranstalter ermittelt. Die beste Bewertung entspricht 5 Sternen (5.00 Punkten).

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die bewerteten Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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